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| F A Q・・・よくある質問 |
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納期はどれくらいですか？ |
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通常は受注確定後から３営業日にて出荷となります。午後５時以降のご発注は、翌営業日受注の扱いとなりますのでご注意ください。土・日・祝日及び当社営業カレンダーの休日は営業日に含まれません。なお、納期とは商品の「到着日」ではなく「出荷日」を言います。
納期についての詳細はコチラをご覧ください。 |
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急ぎの納期でも対応してもらえますか？ |
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はい、特にお急ぎのお客様のために、ご発注当日に出荷できる「特急仕上げサービス」をご用意しております。午前中（午前９時〜正午）にご発注いただきますと、当日の夕方５時に出荷できます。
１万枚以上の場合は、午前10時までにご注文ください。なお、特急仕上げサービスは、通常料金に割増料金が加算されます、
ご注文内容によってはご希望に沿えない場合もありますので、まずはご連絡ください。
特急仕上げサービスの詳細はコチラをご覧ください。
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商品の配達日を指定できますか？ |
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納期が遅れた場合は？ |
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当社は、納期が遅延したためお客様または第三者に損害等が生じた場合、理由の如何を問わず刷り直し以外の損害賠償等の責任は、一切負いませんのであらかじめご了承ください。
納期とは商品の「到着日」ではなく「出荷日」を言います。 |
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不良品が発生した場合は？ |
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明らかに当社のミスによる不良品発生の場合は、刷り直しにより送料当社負担で良品をお届けさせていただきます。なお、以下の場合は、刷り直し料金を再請求させていただきますのでご了承ください。
・お客様のデータ作成上のミスによる場合
・商品到着後、10日以上経過した場合
・商品の一部でも使用した場合
・商品配送中にキズや破損が生じた場合 |
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返品・交換はできますか？ |
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| 万一、明らかに当社のミスによる不良品や違う商品が届いた場合は、お手数ですが当社までご連絡ください。送料当社負担で新しいものと取り替えさせていただきます。ただし、商品到着後10日以内でご使用前のお申し出に限ります。 |
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